Задать вопрос
Портал помощи студентам №1

Учебные работы на заказ без посредников
и переплат!

,
ул. Добролюбова, 16/2
support@professsor.ru
Служба техподдержки
Заказ 237
Диплом: Организация и технология обслуживания физических лиц в коммерческих банках (на примере ОАО «Московский Индустриальный банк»)»
Цена: 1 900
Дата создания: 2016 год
21 февраля 2016
91 стр.
90 %
«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Финуниверситет) Тульский филиал Финуниверситета Кафедра «Финансы и кредит»
Описание работы

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ ОБСЛЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 7 1.1. Сущность услуг и операций, предоставляемых коммерческими банками для физических лиц 7 1.2. Принципы банковского обслуживания физических лиц 20 1.3. Методы оценки качества работы коммерческих банков с физическими лицами 26 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ НА ПРИМЕРЕ ПАО «МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК» 33 2.1. Организационно-экономическая характеристика банка ОАО «Московский Индустриальный банк» 33 2.2. Финансово-экономическая характеристика показателей ОАО «Московский Индустриальный банк» 38 2.3. Анализ банковских операций по обслуживанию физических лиц 46 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПАО «МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК» 58 3.1. Прогнозирование изменения объема вложенных средств и выданных кредитов 58 3.2. Меры, направленные на совершенствование организации и технологии обслуживания физических лиц 69 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81 ПРИЛОЖЕНИЯ 85





Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ ОБСЛЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 7
1.1. Сущность услуг и операций, предоставляемых коммерческими банками для физических лиц 7
1.2. Принципы банковского обслуживания физических лиц 20
1.3. Методы оценки качества работы коммерческих банков с физическими лицами 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ НА ПРИМЕРЕ ПАО «МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка ОАО «Московский Индустриальный банк» 33
2.2. Финансово-экономическая характеристика показателей ОАО «Московский Индустриальный банк» 38
2.3. Анализ банковских операций по обслуживанию физических лиц 46
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПАО «МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК» 58
3.1. Прогнозирование изменения объема вложенных средств и выданных кредитов 58
3.2. Меры, направленные на совершенствование организации и технологии обслуживания физических лиц 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 85

Свернуть
Введение
Возрастает интерес населения к использованию финансовых услуг банковского сектора. В связи с этим растет и ассортимент банковского обслуживания частных лиц. Рынок розничных услуг дает банку ряд неоспоримых преимуществ. В первую очередь розничный клиентский сегмент является массовым, поэтому очевидно, что банк получает хорошо диверсифицированную клиентскую базу, колебания которой крайне не значительны. Как следствие, кредитный портфель и ресурсная база банка становятся также диверсифицированными.
В итоге, бизнес банка становится более прибыльным и устойчивым, что повышает его надежность, ценность для владельцев банка и привлекательность для потенциальных клиентов.
Развитие рыночных отношений в России, возрастающая роль потребителя в формировании спроса на конкретные услуги, как по количеству, так и по качеству объективно выдвигают новые требования к системе управления банками, увеличению объёма продаж банковских продуктов, совершенствованию существующих услуг, а так же внедрению новой технологии передачи расчетной документации и другой информации клиентам.
Доведение банковской продукции до потребителя - одна из важнейших задач деятельности коммерческого банка. От качества решения этой задачи в полной мере зависит успех деятельности банка. Процесс доведения услуг до потребителя решается посредством функционирования так называемых систем доставки. Типы систем доставки могут варьироваться в широких пределах, поэтому перед маркетингом стоит проблема выбора той из них, которая будет соответствовать уровню обслуживания, месту и времени оказания банковских услуг.
В современных условиях ставится задача интенсификации деятельности коммерческих банков путём создания дополнительных услуг, предоставления различных льгот и премий своим клиентам, ведение рекламы, в том числе престижной, позволяющей создать благоприятное мнение о банке и его деятельности. Всё это определило актуальность темы и её выбор для исследования. В настоящее время в России наблюдается тенденция заимствования опыта зарубежных стран середины 90-х годов прошлого века.
Во-первых, усиливается рост числа услуг, предлагаемых банками своим клиентам, который обусловлен давлением конкуренции со стороны других финансовых организаций, повышением грамотности клиентов и технологическими переменами.
Во-вторых, растет стоимость финансовых ресурсов, привлекаемых банком на депозиты.
В-третьих, вступление России во Всемирную торговую организацию (ВТО) несет для банковской системы страны ряд существенных рисков, среди которых демпинговое снижение процентных ставок и сравнительная потеря репутации российских банков по сравнению с иностранными. Именно поэтому банковская система России на момент вступления в ВТО должна быть в достаточной степени подготовлена к таким рискам.
В-четвертых, начинается консолидация мелких и средних банков, а также географическая экспансия как внутри страны, где основан и ведет свою деятельность банк, так и за ее пределами. Главным фактором объединения банков и их выхода в другие регионы является стремление эффективно использовать средства автоматизации и другие технологические новинки за счет масштабности бизнеса.
В условиях обострения конкуренции между крупнейшими участниками рынка розничных финансовых услуг необходимо применять новые способы формирования конкурентных преимуществ и повышения эффективности деятельности банка.
Все выше изложенное определяет актуальность выбранной темы.
Целью исследования является совершенствование организации и технологии обслуживания физических лиц в ОАО «Московский Индустриальный банк». В августе 2015 года организационно-правовая форма банка была изменена на ПАО. Сокращенное наименование ПАО «МИнБанк» (далее в работе – ПАО «МИнБанк» или Банк).
Для достижения указанной цели необходимо решить ряд задач:
- изучить сущность слуг и операций, предоставляемых коммерческими банками для физических лиц;
- проанализировать принципы банковского обслуживания физических лиц;
- изучить методы оценки качества работы коммерческих банков с физическими лицами;
- дать организационно-экономическую характеристик банка ПАО «МИнБанк»
- проанализировать финансово-экономическую характеристику показателей состояния ПАО «МИнБанк»;
- спрогнозировать взаимосвязь изменения объема вложенных средств и выданных кредитов;
- разработать меры направленные на совершенствование организации и технологии обслуживания физических лиц.
Объектом исследования является ОАО «Московский Индустриальный банк».
Предметом исследования является организация и технология обслуживания физических лиц в коммерческих баках, рассмотренные на базе деятельности ПАО «Московский Индустриальный банк».
Информационной базой работы являются: законодательство РФ и нормативные документы ЦБ РФ; специальная и учебная литература; нормативно-правовые документы, данные отчетности ПАО «МИнБанк»; статистические данные; ресурсы Интернет.
Среди российских авторов, занимающихся данной проблематикой, можно выделить Белоглазову Г.Н., Жарковскую Е.П., Жукова Е.Ф., Лаврушина О.И., Тавасиева А.М. и т.д.
В работе использованы следующие методы исследования – ретроспективный и горизонтальный подходы, синтез, анализ, метод обобщения, метод группировки, сравнительный анализ и другие.

Свернуть
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, Ч.I: федер. закон от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014) // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «Консультант Плюс», НПО «ВМИ».– Загл. с экрана.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации, Ч.II: федер. закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ (в ред. от 22.12.2014) // ПБД «Консультант плюс 3000» [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «Консультант плюс», НПО «ВМИ». – Загл. с экрана.
3. О банках и банковской деятельности: федер. закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 04.11.2014) // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «Консультант Плюс», НПО «ВМИ».- Загл. с экрана.
4. О рынке ценных бумаг: федер. закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ (ред. от 21.07.2014) // ПБД «Консультант плюс 3000» [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «Консультант плюс», НПО «ВМИ». – Загл. с экрана.
5. О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности: положение Банка России от 26 марта 2004 г. N 254-П (ред. от 30.05.2014) // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «Консультант Плюс», НПО «ВМИ».– Загл. с экран.
6. О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками (с изменениями): положение Банка России от 26 июня 1998 г № 39-П // ПБД «Консультант плюс 3000» [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «Консультант плюс», НПО «ВМИ». – Загл. с экрана.

7. Астрелина В. В. Управление ликвидностью в российском коммерческом банке : учеб. пособие / В. В. Астрелина, П. К. Бондарчук, П. С. Шальнов. – М.: Форум; ИНФРА-М, 2012. – 175 с.
8. Банковские риски: учебник / под ред. О. И. Лаврушина, Н. И. Валенцевой. –3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2013. – 292 с.
9. Банковское дело: учеб. для бакалавров / под ред. Е. Ф. Жукова, Ю. А. Соколова. – М.: Юрайт, 2012. – 590 с.
10. Банковское право Российской Федерации : учеб. пособие / отв. ред. Е. Ю. Грачева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : НОРМА; ИНФРА-М, 2013. – 399 с.
11. Банковское право: учебник для магистров.- 3-е изд., перераб. и доп. / под ред. Д.Г. Алексеевой, С.В. Пыхтина.– М.: Юрайт, 2012.- 1055с.
12. Белоглазова Г.Н. Банковское дело организация деятельности коммерческого банка: учебник для вузов / Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. - М.: Юрайт, 2014. - 422 с.
13. Букин С. Безопасность банковской деятельности: учебное пособие / С. Букин. - СПб.: Питер, 2014. - 288 с.
14. Бусов В. И. Оценка стоимости предприятия (бизнеса) : учеб. для бакалавров / В. И. Бусов, О. А. Землянский, А. П. Поляков ; под ред. В. И. Бусова. – М.: Юрайт, 2013. – 430 с.
15. Горелая Н. В. Организация кредитования в коммерческом банке : учеб. пособие / Н. В. Горелая. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2012. – 207 с.
16. Дашков Л. П. Организация и правовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и технология торговли / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2014. – 911 с.
17. Жарковская Е.П. Банковское дело: учебник для студ. вузов / Е.П. Жарковская. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Омега-Л, 2013. – 452с.
18. Жиляков Д. И. Финансово-экономический анализ (предприятие, банк, страховая компания) : учеб. пособие / Д. И. Жиляков, В. Г. Зарецкая. – М.: КНОРУС, 2012. – 368 с.
19. Киреев В. Л. Банковское дело: учебник / В. Л. Киреев, О. Л. Козлова. – М.: КНОРУС, 2012. – 239 с.
20. Киричук А.А. Правовые аспекты динамики развития договорных отношений по потребительскому кредиту / А.А. Киричук // Банковское право. – 2014. – №5. – С.423.
21. Когденко В. Г. Краткосрочная и долгосрочная финансовая политика : учеб. пособие для вузов / В. Г. Когденко, М. В. Мельник, И. Л. Быковников. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 471 с.
22. Колпакова Г. М. Финансы, денежное обращение и кредит : учеб. пособие для бакалавров / Г. М. Колпакова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2012. – 538 с.
23. Комиссарова М.В. Существенные условия договора потребительского кредита / М.В. Комиссарова // Банковское дело. – 2013. – № 6. -С.627.
24. Костерина Т. М. Банковское дело : учеб. для бакалавров / Т. М. Костерина; Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2013. – 332 с.
25. Курбатов А.Я. Банковское право России: учебник для вузов / А.Я. Курбатов. - М.: Юрайт, 2014. - 525 с.
26. Курбатов А.Я. Банковское право России: учебник для магистров / А.Я. Курбатов. – М.: Юрайт, 2012.- 525с.
27. Курсов В. Н. Бухгалтерский учет в коммерческом банке: новые типовые бухгалтерские проводки операций банка : учеб. пособие / В. Н. Курсов, Г. А. Яковлев. – 15-е изд., испр. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 364 с.
28. Макарова Ю.Н. Изменение и расторжение кредитного договора с участием граждан / Ю.Н. Макарова // Право и экономика. – 2012. – №1. – С.407.
29. Попова Е.В. Паспорт потребительского кредита как механизм предоставления информации заемщикам-физлицам / Е.В. Попова // Банковский ритейл. – 2013. – №2. – С.450.
30. Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере кредитования: монография / под ред. О. И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2012. – 267 с.
31. Сарнаков И.В. Правовая природа договора потребительского кредита / И.В. Сарнаков // Банковское право. – 2014. – №5. – С.426.
32. Сарнаков И.В. Существенные условия договора потребительского кредита / И.В. Сарнаков // Право и экономика. – 2014. – №8. – С.246.
33. Ситдикова Л.Б. Критерии классификации потребительского кредитования / Л.Б. Ситдикова, Ю.В. Сахарова // Юридический мир. – 2013. – №1. – С.355.
34. Тавасиев А. М. Банковское дело: управление кредитной организацией : учеб. пособие / А. М. Тавасиев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Дашков и К, 2014. – 639 с.
35. Управление финансами. Финансы предприятий: учебник / под ред. А. А. Володина. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 509 с.
36. Финансы, денежное обращение и кредит : учеб. для бакалавров / под ред. Л. А. Чалдаевой. – М.: Юрайт, 2012. – 540 с.
37. Шапкин А. С. Экономические и финансовые риски: оценка, управление, портфель инвестиций : учеб. пособие / А. С. Шапкин, В. А. Шапкин. – 9-е изд. – М. : Дашков и К, 2013. – 543 с.
38. Сайт банковской информации Банки.ру [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.banki.ru/ - Издания Банка России.
39. Официальный сайт Центрального банка России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cbr.ru/ - Издание банка России.
40. Официальный сайт ПАО «МИнБанк» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.minbank.ru/ - Издание банка России.


Свернуть
Описание работы
В заключение представленной работы можно сделать вывод, что все поставленные задачи выполнены и цель исследования достигнута. На основании исследования, проведенного в первой главе представленной выпускной квалификационной работы, можно сделать вывод, что ипотечное кредитование представляет собой вид кредитования населения, своего рода инвестиционные вложения населения в объекты недвижимости. В качестве инвестиционных средств выступают кредиты от коммерческих банков. Исследование классификации видов и форм кредитов в РФ позволяет сделать вывод о том, что ипотечное кредитование в РФ является не денежной формой кредитования (то есть наличные денежные средства заемщику не выдаются, а переводятся на счёт продавца объекта ипотечной сделки), процентным видом кредита (то есть ипотека представляет собой процентный вид кредита в котором заемщик возвращает основной долг и проценты), с обеспечением (в качестве обеспечения выступает объект сделки по ипотечному кредитованию). Процесс ипотечного кредитования в мире и в РФ выделен в отдельные виды процессов, которые формируют определенные модели. На сегодняшний день выделяют в мировой практике три основные модели ипотечного кредитования: сбалансированно-автономная модель, усечено-открытая модель и расширено-открытая модель. Все три модели ипотечного кредитования имеют как положительные, так и отрицательные стороны. Основной отрицательной стороной у всех трех моделей является сложность данного процесса, недостаточная точность проверки потенциального заемщика. На основании исследования, проведённого во второй главе работы можно сделать вывод, что ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург является одним из крупных банков в РФ. Основным учредителем данного банка выступает Центральный банк РФ. Анализ финансовой деятельности ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург показал, что данный банк получает чистую прибыль в млрд. руб., которая имеет положительную динамику. То есть банк является доходным. Исследование кредитного портфеля ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург показало, что в данном банке присутствуют значительный объем кредитования как физических, так и юридических лиц. Кредитный портфель банка сформирован из всех выданных кредитных средств заемщикам. Исследование процесса ипотечного кредитования в ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург показало, что данный процесс осуществляются следующим образом: прием заявки от потенциального заемщика, обработка заявки, проверка платежеспособности потенциального заемщика, подписание документов. Изучение ипотечного кредитования в исследуемом коммерческом банке ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург показало, что в данный момент времени (2020 год) в данном банке реализуется 10 ипотечных программ. Анализ сумм ипотечного кредитования ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург показал, что в банке имеет значительный уровень задолженности по ипотечному кредитованию. Что стало основной проблемой для решения в рамках данного исследования. Для решения данной проблемы была предложена усовершенствованная модель процесса ипотечного кредитования в ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург. Сущность предложенной модели ипотечного кредитования ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург заключается том, что бы применить новую систему оценки рисков для потенциальных заемщиков в ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург. Данная система рисков будет призвана ужесточить проведение проверки отделом безопасности в исследуемом банке ПАО «Сбербанк», г. Екатеринбург потенциальных заемщиков и их документации и личных данных.
Свернуть
Описание работы
Цель работы, которая состояла в разработке мероприятий по снижению банковских рисков в ПАО «Сбербанк России» на основе их оценки, достигнута. В ходе исследования решены поставленные задачи и сделаны соответствующие выводы. Особенностью современного этапа развития банковского сектора является наличие большего числа факторов риска, ослабляющих условия стабильной работы банков. Поэтому функция управления рисками кредитной политики приобретает все большую роль и становится одним из важнейших условий обеспечения экономической безопасности кредитных организаций. С целью минимизации кредитных рисков банком применяются различные способы обеспечения исполнения обязательств заемщиками в формах залога имущества, гарантий и поручительств. Изменение одного вида риска вызывает изменение почти всех остальных, что, естественно, затрудняет выбор метода анализа уровня конкретного риска. Поэтому принятие решения по снижению уровня одного риска требует углубленного анализа множества других рисков. Показатели работы ПАО «Сбербанк России» продемонстрировали существенные колебания. На основе этого обстоятельства был сделан вывод, что операции, проводимые банком, генерируют соответствующие риски. Наибольшего внимания требуют следующие виды рисков: кредитный риск, риск утраты ликвидности; фондовый риск; валютный риск. Анализируя кредитный риск, можно отметить, что основными факторами, способствующими проявлению этого риска, выступает количество выданных банком кредитов и уровень исполнения клиентами –физическими и юридическими лицами своих обязательств перед банком по полученным кредитам. Поскольку ПАО «Сбербанк России» наращивает кредитные операции, можно отметить, что этот фактор является одним из определяющих уровень кредитного риска. Масштаб кредитных операций напрямую оказывает влияние на сумму создаваемых банком резервов по кредитным операция. Таким образом, проведенное исследование позволяет сделать вывод, о том, что из четырёх анализируемых рисков наиболее значимыми оказались те, факторы которых определяют уровень кредитного риска. С целью снижения уровня банковских рисков в настоящей выпускной квалификационной работе предлагается: усовершенствовать методику оценки кредитоспособности заемщиков банка – физических лиц. Реализация предложенных мероприятий будет способствовать снижению риска кредитования и проведения валютных операций, что обеспечит необходимую стабильность деятельности ПАО «Сбербанк России» и заданный уровень доходности.
Свернуть
Описание работы
Исходя из проведенного исследования можно сделать следующие выводы: Пластиковая карта – это персонифицированный платежный инструмент, используемый в платежном обороте путем своего многократного применения для совершения операций перечисления безналичных денежных средств и (если предусмотрено) перевода их в налично-денежную форму. Операции с пластиковыми картами каждый год все увеличивается, для клиентов появляется все больше бонус программ и программ лояльности. Несмотря на кажущееся многообразие банковских карт, которые сегодня предлагают своим клиентам финансовые учреждения, все они имеют в базе схожие характеристики и разновидности. Отличие идет только в тарифах, комиссиях, предлагаемых дополнительных услугах и бонусах. Деление карт можно производить по нескольким параметрам: • По владельцу средств на счете – дебетовые, кредитные, с овердрафтом, предоплаченные; • По территории использования – локальные, международные, внутрибанковские, виртуальные; • По платежной системе – Visa, MasterCard, Золотая корона, American Express и т.д. • По уровню лояльности к клиенту и объему услуг – электронные, стандартные, золотые, платиновые и т.д. • По методу хранения данных – чиповые, с магнитной лентой, комбинированные. Одной из самых популярных категорий являются дебетовые карты. Дебетовые карты – это «пластик», привязанный к депозитному текущему счету. Это наиболее распространенный вид банковских карт – все зарплатные, «пенсионные», расчетные карты принадлежат именно к такому роду. Главная особенность дебетовых карт состоит в том, что клиент имеет право распоряжаться исключительно деньгами, заранее размещенными им самим на банковском счете. Если же эта сумма уже потрачена, с карты снять средства невозможно до следующего пополнения. Кредитная карта – это особый вид потребительской ссуды, открываемой физическим лицам. Карта с кредитным лимитом – это возможность пользоваться средствами банка в любое время и в любом месте. Кредитная карта – это платежный инструмент, который предоставляет заемщику доступ к ссудному счету. Она может иметь только кредитный лимит, но может и исполнять функции дебетовой – все зависит от тарифов конкретного банка. Довольно новый вид пластиковых карт – предоплаченные. Они появились всего несколько лет назад, и пока не обрели популярности. Предоплаченная карта – это своеобразный аналог подарочного сертификата магазинов и салонов красоты, но с гораздо большим спектром применения. Пластиковая карта выступает инструментом в той или иной платежной системе. Платежная система – это совокупность институтов, инструментов и процедур, используемых для перевода денежных средств между экономическими агентами в целях погашения возникающих у них ежедневно платежных обязательств. Большая часть карточного бизнеса в России основана на использовании карт международных платежных систем VISA и MasterCard, доля рынка которых составляет более 90%. Количество кредитных организаций, осуществляющих эмиссию и/или эквайринг пластиковых карт, на сегодняшний день имеет тенденцию к стабилизации. В общем объеме эмитированных в России карт преобладают дебетовые карты, среди которых самую значительную долю составляют карты, обслуживающие зарплатные проекты. В России растет число устройств, предоставляющих возможность безналичных расчетов с использованием пластиковых карт. Лидером на рынке отечественных пластиковых карт является ПАО «Сбербанк России». Организация банковских операций с использованием пластиковых карт в отделении ПАО «Сбербанк России» рассмотрена в практической части исследования. ПАО «Сбербанк России» осуществляет эмиссию двух видов пластиковых карт: дебетовые и кредитные. График выдачи дебетовых карт показывает, что объем выдачи за три последних года возрос на 57,7%. При этом наблюдаются сезонные спады продаж (январь и летние месяцы), связанные со спадом в финансовой активности населения. Дебетовые электронные карты VisaElectron/Maestro – стабильно популярный банковский продукт ввиду низкой стоимости годового обслуживания (300 руб.) и большого пакета доступных опций. Второе место удерживают классические карты VisaClassic/MasterCardStandard, отличающиеся большей степенью защиты на фоне немногим более высокой стоимости годового обслуживания, в основной массе это зарплатные проекты. Операции выдачи кредитных пластиковых карт по Дополнительному офису ПАО «Сбербанк России» No8616/0182 единичные. За три года объемы выдачи возросли на 12%, что является незначительным приростом. Спрос на кредитные карточные продукты относительно стабилен и носит сезонный характер – максимальные масштабы выдачи кредитных пластиковых карт наблюдаются, как правило, в декабре перед новогодними праздниками, а летом ежегодно наблюдается спад, иными словами, на динамику выдачи кредитных пластиковых карт оказывает влияние культура У населения востребованы три вида кредитных пластиковых карт: кредитные карты мгновенной выдачи VisaClassic/MasterCardStandard «Momentum», кредитные молодёжные карты VisaClassic/MasterCardStandard и кредитные классические карты VisaClassic/MasterCardStandard.
Свернуть
Показать еще готовые работы Свернуть Все работы
Не нашли подходящую работу? — Заказывайте!
Вход на сайт
Войти
Данная функция доступна только
для зарегистрированных пользователей
Пожалуйста, авторизуйтесь, или пройдите регистрацию
Войти
Подтвердите ваш e-mail

Для завершения регистрации подтвердите свой e-mail: перейдите по ссылке, высланной вам в письме.

После этого будет создан ваш аккаунт и вы сможете войти на сайт и в личный кабинет.

ОК